Diritto di recesso

Informazioni sul diritto di recesso e modulo di recesso

Ai consumatori spetta un diritto di recesso secondo quanto segue, dove per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

A. Informazioni sul diritto di recesso

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il termine di recesso è di quattordici giorni a decorrere dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal vettore, ha preso possesso dell'ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci (AHMADECOM, Kumanovo, Car Samoil 11, e-mail: info@purelya.com) tramite una dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere dal presente contratto. A tal fine puoi utilizzare il modulo di recesso allegato, il cui utilizzo non è tuttavia obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.

Avviso importante sugli integratori alimentari:

Il diritto di recesso non si applica ai beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, qualora siano stati aperti dopo la consegna, ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera e), del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

Le confezioni aperte o utilizzate dei nostri integratori alimentari sono pertanto escluse dal diritto di recesso.

Condizioni di reso per i prodotti PURELYA

• Prodotti non aperti: i resi sono possibili solo se il prodotto si trova in condizioni originali, non aperte e integre.
• Prodotti aperti: gli integratori alimentari già aperti o utilizzati sono esclusi dalla restituzione per motivi di igiene e sicurezza del prodotto.
• Costi di spedizione del reso: i resi vengono effettuati a proprie spese. Il rimborso viene effettuato solo per articoli integri e non aperti.
• Nessuna restituzione in caso di mancato ritiro: i pacchi non accettati o non ritirati dal destinatario sono esclusi dal rimborso, salvo errore da parte nostra.
• Prodotti difettosi: in caso di difetti di produzione o danni da trasporto, contattaci entro 14 giorni dal ricevimento. In questo caso ci facciamo carico delle spese di reso.

Conseguenze del recesso

Se receda dal presente contratto, ti rimborseremo il prezzo d'acquisto della merce restituita non aperta, ad esclusione delle spese di spedizione originarie. Il rimborso avverrà immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione del tuo recesso.

Per il rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione originaria, salvo diverso accordo esplicito. In nessun caso ti verranno addebitati costi per questo rimborso.

Potremo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce restituita oppure fino a quando non avrai dimostrato di aver spedito la merce, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Ti preghiamo di inviarci sempre il numero di tracciamento della tua spedizione di reso. Senza una prova di spedizione valida non potrà essere effettuato alcun rimborso.

Devi restituirci la merce immediatamente e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci comunichi il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se spedisci la merce prima della scadenza del termine di quattordici giorni.

Perdita di valore

Sei tenuto a rispondere della perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è riconducibile a una manipolazione della stessa non necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

B. Modulo di recesso

Se desideri recedere dal contratto, compila questo modulo e invialo a:
info@purelya.com

Modulo di recesso standard:

Con la presente recedo dal contratto da me concluso per l'acquisto dei seguenti beni:

Numero d'ordine: ___________________________
Ordinato il / ricevuto il: ___________________________
Motivo: ___________________________
Nome del/dei consumatore/i: ___________________________
Indirizzo del/dei consumatore/i: ___________________________
Data: ___________________________